Vivastone®, www.vivastones.com’u ziyaret ettiğinizde veya üzerinden alışveriş yaptığınızda çeşitli kişisel verilerinizi işler.

Doğrudan paylaştığınız bilgiler:

• Ad – Soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş, ödeme ve faturalandırma bilgileri
• İletişim formları, destek talepleri ve mesaj içerikleri

Otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresi
• Tarayıcı türü, sürümü ve cihaz bilgileri
• Ziyaret tarih ve saatleri, görüntülenen sayfalar
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

Bu veriler, Site’nin güvenliği, performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla işlenir.

Toplanan kişisel verileriniz başlıca şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek süreçleri, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi
• Site’nin güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların tespiti
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, iyileştirilmesi
• Kampanya ve yenilikler hakkında bilgilendirme yapılması (onay vermeniz halinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve mevzuata uyum

Vivastone®, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlemeye karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Kredi kartı bilgileri: Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı bilgileriniz Vivastone® sistemlerinde kaydedilmez, saklanmaz veya görüntülenmez. Ödemeler, güvenilir üçüncü taraf ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Verilerinize erişimi olan çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar, gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde hareket eder.

Kişisel verileriniz, hizmetin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülükler sebebiyle sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme işlemleri için kullanılan ödeme kuruluşları ve altyapı sağlayıcıları
• Barındırma (hosting), bilişim ve altyapı hizmeti veren iş ortakları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluklar halinde)

Paylaşımlar, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olan asgari veriyle ve mevzuata uygun şekilde yapılır.

www.vivastones.com üzerinde, Site’nin düzgün çalışması, trafik analizi yapılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz.
• Çerezleri devre dışı bırakmanız, Site’nin bazı özelliklerinin kısıtlı çalışmasına neden olabilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgilendirme ayrı bir Çerez Politikası üzerinden sunulabilir.

Ürünlerimiz, kampanyalarımız ve yeniliklerimiz hakkında e-posta, SMS veya dijital kanallar üzerinden bilgilendirme almayı kabul etmeniz durumunda tarafınıza pazarlama iletişimi gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman bu iletileri almayı durdurabilir; üyelik ayarları, e-posta altındaki “abonelikten çık” bağlantısı veya bizimle doğrudan iletişime geçerek izinlerinizi güncelleyebilirsiniz.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları doğrultusunda gerekli olduğu müddetçe saklanır.

Bu süreler dolduğunda verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini talep etme
• İlgili mevzuat şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Vivastone®’a iletebilirsiniz.

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Vivastone®, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri ve şirket uygulamalarına bağlı olarak güncelleyebilir.

Güncel metin, www.vivastones.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.